常见问题


一、藏书分布
1、图书馆馆藏情况如何?
2、如何了解本馆图书收藏信息?
3、图书馆馆藏是如何分布的?
4、图书馆对读者服务的部门有哪些?
5、南山总馆藏书是如何分布的?
6、象山分馆藏书是如何分布的?
7、南山总馆和象山分馆的书可以互还吗?

二、规章制度
1、校外读者可以办理图书借阅证吗?
2、校友(离校毕业生)可以办理图书借阅证吗?
3、高职学院、附中、继续教育学院学生可以办理图书借阅证吗?
4、上海设计学院师生可以借阅图书吗?
5、读者离校或因公、因私出境如何办理离馆手续?
6、毕业生离校如何办理离馆手续?
7、如何了解读者个人借书情况和还书期限?
8、读者办理图书(含期刊,以下同)借还手续时要注意哪些问题?
9、图书借期多久?
10、读者可以借多少图书?
11、读者是否可以续借图书、期刊?
12、读者如何办理图书续借手续?
13、读者可以在还书的同时又马上将其借出吗?
14、图书馆为什么要规定图书借阅期限、收取图书借阅超期使用费?
15、如果借阅图书在假期到期,开学再还,会收取超期使用费吗?
16、图书借阅超期如何收费?
17、一卡通遗失怎么办?
18、如何补办一卡通?
19、新补办的一卡通马上就能借阅吗?
20、图书损坏、遗失如何赔偿?
21、电子阅览室如何收费?
22、复印、扫描、拍摄如何收费?
23、读者进入阅览室要注意哪些问题?
24、读者在图书流通处借阅图书要注意哪些问题?
25、读者在电子阅览室要注意哪些问题?

三、图书馆利用
1、图书馆电子阅览室的主要功能是什么?
2、读者如何了解图书馆各部门开放时间?
3、读者如何了解节假日期间图书馆开放时间?如何及时了解图书馆举办的各种讲座?
4、读者如何学习更好更快地利用图书馆及其各种资源的知识及技巧?
5、读者如何在书库中迅速找到所需图书的位置?
6、随书光盘可以借阅吗?
7、目前图书馆共有多少数据库?
8、图书馆购买了《CNKI中国知网》的哪几类文献资料使用权?
9、如何使用各个数据库?
10、读者可以在校外上网访问图书馆的资源吗?
四、参考咨询
1、图书馆能提供网上实时咨询服务吗?
2、图书馆提供几种形式的参考咨询服务?
3、参考咨询服务是否回答读者的任何问题?
4、读者如何反映在利用图书资源和服务方面遇到的问题、意见与建议?
5、校外读者是否可以请求图书馆的参考咨询服务?



问:图书馆馆藏情况如何?
答:图书馆根据学院的学科建设、专业设置、教学任务、科研方向等要求进行文献资源收藏。现有文献资源累积量达100余万册,其中纸质图书79余万册,电子图书21余万册;中文期刊及报纸700多种,外文原版期刊及报纸近400种。馆藏纸质文献中还包括相当数量的中外名作精品复制品和22600余册古籍善本。我馆美术类和艺术设计类的藏书量在国内艺术类院校中位居首位,且图书质量名列前茅。

问:如何了解本馆图书收藏信息?
答:读者可以通过两个途径进行查询:(1)通过互联网进入中国美术学院图书馆网站主页,从“服务项目”——“书目检索”,根据读者已知的信息(如书名、刊名、著者、主题、分类号等等)查询具体某类(或某种)书刊的收藏信息。(2)通过图书馆各书库读者计算机终端的检索软件进行有关查询。

问:图书馆馆藏是如何分布的?
答:图书馆图书的典藏原则主要是依据学院办学来进行馆藏图书布局的。南山总馆偏向纯艺类的图书,兼顾艺术设计方面的图书;象山分馆则偏向艺术设计方面的图书,兼顾纯艺类的图书。

问:图书馆对读者服务的部门有哪些?
答:图书馆现有南山总馆与象山分馆。南山总馆下设教研书库、中外期刊库、专业流通处、综合流通处、期刊流通处、专业阅览室、综合阅览室、中外期刊阅览室、电子阅览室、临摹室;象山分馆下设教研书库、图书流通处、专业阅览室、中外期刊阅览室、电子阅览室、临摹室。

问:南山总馆藏书是如何分布的?
答:南山总馆藏书分四室四库三处。四室指的是贡布里希藏书纪念室(Gombrich Memorial Library)、专业阅览室、综合阅览室、中外期刊阅览室。四库指的是特藏书库、古籍库、教研书库和中外期刊库,其中教研书库和中外期刊库对教职工、研究生开放。三处指的是专业流通处、综合流通处、期刊流通处,这三处对所有读者开放。

问:象山分馆藏书是如何分布的?
答:象山分馆藏书分二室二库一处。二室指的是专业阅览室、中外期刊阅览室,对所有读者开放。二库指的是特藏库、教研书库,其中教研书库对教职工、研究生开放。一处指的是图书流通处,对所有读者开放。

问:南山总馆和象山分馆的书可以互还吗?
答:不可以,图书馆现在实行的借书规则是“哪借哪还”。

问:校外读者可以办理图书借阅证吗?
答:我馆目前还不对校外读者开放,所以不能办理图书借阅证。

问:校友(离校毕业生)可以办理图书借阅证吗?
答:校友可持毕业证和一寸免冠照片到南山总馆1A501办公室或象山图书馆1301办公室办理阅览证,工本费5元,年费80元;校友可持证进馆阅览,但不能借书。

问:高职学院、附中、继续教育学院学生可以办理图书借阅证吗?
答:高职学院、附中、继续教育学院学生由各学院图书馆负责人与我馆办公室联系,统一办理阅览证。只能阅览象山分馆藏书(南山总馆藏书暂不开放)。

问:上海设计学院师生可以借阅图书吗?
答:上海设计学院师生凭借上海设计学院图书馆的借书证到南山总馆和象山分馆登记阅览,但不能借书。

问:读者离校或因公、因私出境如何办理离馆手续?
答:将所借图书全部归还并结清欠费,凭离校或因公、因私出境证明(表)到图书馆办公室办理离馆手续。

问:毕业生离校如何办理离馆手续?
答:将所借图书全部归还并结清欠费,在学校统一办理离校手续的当天,办理注销手续。特殊情况者,可到图书馆办公室办理。

问:如何了解读者个人借书情况和还书期限?
答:(1)可以通过互联网查询,打开中国美术学院图书馆网站主页,点击“我的图书馆”,输入用户名和密码,即可查询到自己所借图书的日期、册数、归还日期等个人详细信息。(2)可以直接到图书馆的读者计算机终端进行有关查询,查询路径同上。

问:读者办理图书(含期刊,以下同)借还手续时要注意哪些问题?
答:读者在办理图书借还书手续时,请仔细核对电脑屏幕上显示的相关信息,便于发现问题及时处理。

问:图书借期多久?
答:图书借期30天,假期顺延。

问:读者可以借多少图书?
答:总借阅册数:高级职称教职工20册(综合书库10册,期刊5册,教研书库5册);教职工14册(综合书库8册,期刊3册,教研书库3册);研究生14册(综合书库 8册,期刊3册,教研书库3册)。本科生10册(图书7册,期刊3册)。

问:读者是否可以续借图书、期刊?
答:可以续借,图书和期刊的续借期都是30天,假期顺延。续借天数从办理续借手续当天开始计算。续借图书和期刊,必须是在没有违章、欠款、超期的前提下才可以续借。

问:读者如何办理图书续借手续?
答:如果您所借的图书在30天内没有读完,在到期前10天,可续借一次。您可以在任何联网的电脑或图书馆的检索电脑上完成续借手续。只需登录图书馆公共检索系统,点击“我的图书馆”,输入借书证及密码,点击“登录”,即进入您借阅的馆藏列表,在需要续借的书名后面的方框内点击“续借”,看到应还日期改变了就表示续借成功。超期或已续借一次后的书将不能再续借,存在罚款未付清的情况,也不能续借。续借日期为续借当天往后加30天(节假日顺延)。读者也可以凭借阅证到图书馆各流通处办理续借手续。

问:读者可以在还书的同时又马上将其借出吗?
答:图书馆不允许读者在还书的同时马上将其借出,但是可以在第二天再办理借阅该书的手续。

问:图书馆为什么要规定图书借阅期限、收取图书借阅超期使用费?
答:图书馆规定图书借还期限、收取图书借阅超期使用费的目的是为了更好地提高图书利用率,保障图书安全归还,使每一本图书都能最大限度地为广大读者服务,发挥图书的最大功效。

问:如果借阅图书在假期到期,开学再还,会收取超期使用费吗?
答:有关假期图书借还问题,读者可以随时关注图书馆网站的通知。若在假期前就已经到期的图书,则按实际超期天数收取超期使用费;若在假期到期,并在开学后在规定日期(一般为开学后半个月)内归还,可免收超期使用费,否则,则从规定日期后开始收取超期使用费用。

问:图书借阅超期如何收费?
答:借阅图书应如期归还,如遇双休日、节假日借期可顺延。超期未还者给予停止再借,并从超期第二天算起,每天每册罚款0.10元。超期的图书必须付清超期费用后,才能进行下次借阅。

问:一卡通遗失怎么办?
答:请去一卡通中心和图书馆同时办理办理挂失手续,在挂失生效前产生的损失由读者自己负责。

问:如何补办一卡通?
答:请去一卡通中心办理。

问:新补办的一卡通马上就能借阅吗?
答:可以。

问:图书损坏、遗失如何赔偿?
答:由于图书馆收藏的图书资料有不同版本、不同类型、不同出版年份等因素,故有不同的赔偿原则。详见《图书馆关于遗失、损坏图书、画册、期刊的赔偿办法》的有关规定。

问:电子阅览室如何收费?
答:教职工、学生凭借一卡通到电子阅览室办理上机手续。上网收费为每小时0.5元。

问:复印、扫描、拍摄如何收费?
答:详见图书馆网页“使用指南”栏的“规章制度”及各阅览室、复印室张贴的《图书馆服务性收费标准》。

问:读者进入阅览室要注意哪些问题?
答:(1)读者凭一卡通到图书馆各个阅览室阅览书刊或上网。(2)读者不得携带书包、雨具及其它物品(部分阅览室不得携带私人书刊)。(3)入室时先领取代书板,选书时须先在取书位置插好(放置)代书板,然后抽书,每次一册。阅后放回原处,不得乱架。请不要站在书架旁阅览图书和期刊,以免损坏图书和期刊,或影响到他人取书。(4)在征得管理人员同意后,在不损坏图书资料的前提下,可以按有关规定复印、拍照、扫描。一律不准将图书带出图书馆。

问:读者在图书流通处借阅图书要注意哪些问题?
答:(1)图书馆图书都采用开架形式,读者凭本人一卡通可入库自行选书。(2)读者不得携带书包、雨具、私人书刊及其它物品入室。(3)入室前先领代书板,选书时须先在取书位置插好代书板,然后抽书。选书时,请严格遵守排架次序,不得乱架。(4)借书时,请当面检查图书有无残缺、污损,如有发现,应及时交管理人员验明情况,加盖印记,否则由读者本人承担损坏责任。

问:读者在电子阅览室要注意哪些问题?
答:(1)读者凭一卡通入室阅览。(2)读者不得携带书包、雨具、私人书刊及其它物品入室。(3)一人一机,不得随意更换座位,确有需要更换用机,须服从工作人员管理。(4)发现故障及时报告工作人员,不得私自拆卸、挪动与更换。(5)外来光盘、U盘、移动硬盘等未经工作人员允许,一律不得上机使用,违规使用者,予以没收光盘、U盘、移动硬盘等,并按规定给予处罚。(6)严禁在网上散布或浏览反动、色情等不健康言论与图片。(7)自觉爱护室内设备,严格按照使用规则操作,不得擅自修改、删除或设置有关参数。一经发现,按情节轻重处以相应的罚款。(8)经工作人员同意下载或安装的有关资料,须存放在管理员指定的区域。(9)请保持室内安静、整洁、请勿喧哗、吃食物、打手机。室内严禁吸烟。

问:图书馆电子阅览室的主要功能是什么?
答:(1)提供读者进行网上信息检索及信息交流(包括访问图书馆网站各类数据库及在互联网上发布信息,收发电子邮件等);(2)提供打印、刻录、扫描等服务;(3)供教学使用。

问:读者如何了解图书馆各部门开放时间?
答:详见图书馆网页“使用指南”-- “借阅服务”。

问:读者如何了解节假日期间图书馆开放时间?如何及时了解图书馆举办的各种讲座?
答:(1)通过图书馆网页的“最新消息”了解;(2)通过图书馆各服务部门的通知了解;(3)通过校园网了解。

问:读者如何学习更好更快地利用图书馆及其各种资源的知识及技巧?
答:欢迎读者参加图书馆举办的各种讲座:(1)新生利用图书馆讲座(对象为全校新生)。(2)数据库使用系列讲座(对象为全校师生)。(3)文献信息知识系列专题讲座(对象为全校师生)等。(4)图书馆的参考咨询服务。

问:读者如何在书库中迅速找到所需图书的位置?
答:图书馆图书是一律按照《中国图书馆分类法》(第四版)组织分类排架的。每一本书的书脊上都贴有索书号的标签。读者可以通过以下途径查找图书:(1)点击中国美术学院图书馆网站主页右上方的检索框,输入已知信息(如书名、主题词等)查得该书的索书号(或通过读者计算机终端进行查询)。(2)根据图书分类的不同进入不同楼层找书。(3)读者通过已经查得的索书号在相应书架上找到需要的图书。图书排架顺序是从上到下、从左到右,分别按照分类号、种次号升序排列。

问:随书光盘可以借阅吗?
答:2009年6月25日前图书馆入藏图书的附带光盘,可以通过图书馆网站的“多媒体数据库”下的“多媒体光盘管理系统”进行浏览。2009年6月25日后入藏图书的附带光盘请根据图书索书号到电子阅览室查阅。

问:目前图书馆共有多少数据库?
答:图书馆目前已有的数据库:中外文数据库包括CNKI中国知网、超星数字图书馆、书生数字图书馆、中国基本古籍库、美术学科导航、Jstor西文过刊数据库、艺术史及文学艺术书目、世界历史人物索引(In the First Person)等;多媒体数据库有:ARTstor、CAMIO艺术博物馆在线、故宫在线、世界美术资料库、美术特色资源库、皮影数字博物馆、公元图片数据库、多媒体光盘管理系统、网上报告厅等;还有一批免费试用的数据库,详见图书馆网站主页。

问:图书馆购买了《CNKI中国知网》的哪几类文献资料使用权?
答:包括《CNKI中国知网》中《中国硕博学位论文全文数据库》中的文史哲、教育社科、信息科技等3大类学术文献;以及5大类学科期刊全文:《自然科学与工程技术文献》中工程科技Ⅰ辑、Ⅱ辑,信息科技,《人文与社会科学文献》的社会科学Ⅰ辑、社会科学Ⅱ辑,经济与管理科学。

问:如何使用各个数据库?
答:点击进入目标数据库,首先输入用户名和密码(图书馆网站会有提示),点击进入后,输入需要查询的内容(如主题词、著者、书名等)进行有关信息的查询。在图书馆网站“参考咨询”栏下有“数据库使用帮助”供大家参考。有部分数据库不需要用户名和密码,可以直接进入。

问:读者可以在校外上网访问图书馆的资源吗?
答:在校外可以访问图书馆网站,并且也可以登录图书馆公共检索系统,但数据库等资源目前只限在校园网范围可以访问。教职工在校园网范围外可通过VPN访问校内数据库资源。

问:图书馆能提供网上实时咨询服务吗?
答:可以。图书馆每周1-4上午(9:00-11:00)网上实时解答有关使用图书馆方面遇到的问题。

问:图书馆提供几种形式的参考咨询服务?
答:有以下几种:(1)当面咨询(图书馆所有对外开放或服务部门的老师都提供帮助)。(2)读者留言(通过图书馆网页进行留言)。(3)电话咨询(电话号码详见图书馆网站主页的“黄页号簿”)。( 4)网上实时咨询(QQ:2628897141,服务时间:周一到周四 上午9:00—11:00)。

问:参考咨询服务是否回答读者的任何问题?
答:图书馆只负责回答与图书馆资源和服务相关的问题(如图书馆馆藏、服务、查找资料、资料使用有关的问题等)。对于超出咨询范围的问题,图书馆员不承诺提供具体答案,但会尽可能提出建议供读者参考。

问:读者如何反映在利用图书资源和服务方面遇到的问题、意见与建议?
答:可以通过图书馆参考咨询服务提供的四种途径反映。我们会尽快解答、反馈,提供帮助,竭诚欢迎大家的监督与指正。

问:校外读者是否可以请求图书馆的参考咨询服务?
答:可以。