以生为本,用心服务,做好基础服务工作,是我们国美图书馆人的一贯传统,也是图书馆的立足之本。11月15日——12月3日图书馆开展“我为读者找书”主题服务活动。活动采取同学向流通阅览部老师咨询的形式,事后同学填写调查问卷表,来反馈各位老师在服务态度、工作效率、专业程度等方面的具体情况。
“我为读者找书”主题服务活动一方面是对我馆工作人员读者服务的一次检验,另一方面也真实了解了读者对图书馆的使用需求。
活动中,读者对我馆工作人员的整体服务态度给出了较高的评价。有名同学在调查表中写道:这一年来,图书馆工作人员的服务态度有了很大的提升,非常欢迎图书馆多举行这类活动。
同时我们从调查表里也能看到读者对图书馆有更高的要求,需要我们每个工作人员本着为读者服务的初心,自觉地从“读者要我服务”转变为“我要为读者服务”。以读者的角度为出发点,对待读者有爱心,服务工作有耐心,服务过程要细心。
图书馆按照学校防疫办要求在疫情期间要求阅览室对角坐,一桌两人。只要疫情状态解除,马上可以恢复一桌四椅。
象山已经有了新的24小时自修空间,南山24小时自修空间改造也在积极申请中。
综合阅览室的古籍应该整理汇总藏书书目并向读者开放。
馆藏古籍资源库包含古籍书目和图像资源,均已正式上线。欢迎登陆图书馆网站使用我馆的自建数据库。馆藏古籍资源推介
如果找不到书,请联系工作人员帮你找书。也非常推荐大家更多地去了解公众号上推送的读者指南系列。读者服务系列指南
希望企业微信里的图书检索功能可以再改进一下,比如增加一些国别查找类型。
推荐使用图书馆微信公众号“服务门户”的高级检索功能选取任意词作为检索字段,查全率和查准率会比较高。
博尔赫斯说到:“如果有天堂,那里应该是图书馆的模样。”我们国美图书馆流通阅览部将不忘初心,为读者提供一个友好的阅读、学习和研究环境。