馆员孔梅为读者找书
馆员方琴娣为读者检索图书
活动中，读者对我馆工作人员的整体服务态度给出了较高的评价。有名同学在调查表中写道：这一年来，图书馆工作人员的服务态度有了很大的提升，非常欢迎图书馆多举行这类活动。
馆员葛小燕在闭架库内为读者找书
同时我们从调查表里也能看到读者对图书馆有更高的要求，需要我们每个工作人员本着为读者服务的初心，自觉地从“读者要我服务”转变为“我要为读者服务”。以读者的角度为出发点，对待读者有爱心，服务工作有耐心，服务过程要细心。
同学们填写的调查问卷
答活动中读者的意见和建议：
希望过刊库的图书可以录入微信里的图书查询。
过刊库的图书是可以通过微信公众号“服务门户”的高级检索进行查询的。只有近一、两年的期刊由于在装订公司装订，还没有录入系统。开学季|图书馆公众号【服务门户】使用指南
希望阅览室多放点椅子。
图书馆按照学校防疫办要求在疫情期间要求阅览室对角坐，一桌两人。只要疫情状态解除，马上可以恢复一桌四椅。
图书馆自修空间有点小。
象山已经有了新的24小时自修空间，南山24小时自修空间改造也在积极申请中。
综合阅览室的古籍应该整理汇总藏书书目并向读者开放。
馆藏古籍资源库包含古籍书目和图像资源，均已正式上线。欢迎登陆图书馆网站使用我馆的自建数据库。馆藏古籍资源推介
存在乱架情况，有时候找不到书。
如果找不到书，请联系工作人员帮你找书。也非常推荐大家更多地去了解公众号上推送的读者指南系列。读者服务系列指南
希望企业微信里的图书检索功能可以再改进一下，比如增加一些国别查找类型。
推荐使用图书馆微信公众号“服务门户”的高级检索功能选取任意词作为检索字段，查全率和查准率会比较高。
希望可以把图书的分类再具体一点。
图书馆图书排架是根据中图法分类设置的，当你检索到索书号时，可以此确定该书的具体位置。开学季|“泡馆”第一步——了解《中国图书馆分类法》
博尔赫斯说到：“如果有天堂，那里应该是图书馆的模样。”我们国美图书馆流通阅览部将不忘初心，为读者提供一个友好的阅读、学习和研究环境。
